Anrufe entgegennehmen
Der Assistent begrüßt Anrufende transparent als digitaler Assistent – etwa bei besetzter Leitung oder außerhalb Ihrer Bürozeiten.
Ihr digitaler Telefonassistent
Ihr KI-Telefonassistent.
Ein freies Ohr.
Auf der Baustelle, in einer Behandlung oder mitten im Kundengespräch: Ihr Assistent kümmert sich um eingehende Anrufe und hält fest, worum es geht.
Auf Ihren Betrieb abgestimmt. Mit klarer Übergabe an Menschen.
Ihr TelefonassistentEin mögliches Gespräch
VorschauGuten Tag! Ich bin der digitale Assistent. Wie kann ich Ihnen helfen?
Ich möchte einen Termin vereinbaren.
Anliegen aufgenommenTerminwunsch · Rückruf durch Ihr Team
Interaktive Textvorschau · ohne Ton
Beispielszenario – kein echter Anruf.
Was er übernehmen kann
Mehr als eine Nachricht
auf dem Anrufbeantworter.
Das Wichtige nachfragen
Name, Rückrufnummer und Anliegen werden nach Ihren Vorgaben erfasst und für Ihr Team zusammengefasst.
Den nächsten Schritt klären
Rückrufwünsche aufnehmen, freigegebene Informationen geben oder – mit passender Kalenderanbindung – Termine abstimmen.
Kurz erklärt
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die eingehende Anrufe in natürlicher Sprache bearbeitet. Sie erkennt Anliegen, stellt vereinbarte Rückfragen und bereitet den nächsten Schritt für Ihr Team vor.
Robogold richtet Gesprächsablauf, erlaubte Antworten und Übergabe für Ihren Betrieb ein. Der Funktionsumfang hängt vom eingesetzten System und den vereinbarten Anbindungen ab.
Passt das zu Ihrem Alltag?
Andere Betriebe.
Dasselbe klingelnde Telefon.
Beispielszenario · Handwerk
Sie sind beim Kunden. Die nächste Anfrage kommt rein.
Der Assistent fragt nach dem Anliegen, dem Einsatzort und einer Rückrufnummer. Ihr Team erhält die Angaben gesammelt und entscheidet über den nächsten Schritt.
- Neue Aufträge vorqualifizieren
- Rückrufwünsche sammeln
- Freigegebene Informationen zu Leistungen geben
Kontrolle bleibt bei Ihnen
Sie bestimmen den Rahmen.
Welche Fragen darf der Assistent beantworten? Wann soll er weiterleiten? Was passiert, wenn niemand erreichbar ist? Das legen wir vor dem Start fest.
Der Assistent trifft keine fachlichen Entscheidungen und gibt keine ungeprüften Zusagen zu Preisen oder Verfügbarkeit.
- 01
Gesprächsleitfaden
Begrüßung, typische Anliegen und erlaubte Antworten richten sich nach Ihrem Betrieb.
- 02
Übergabe & Ausweichweg
Für unklare Anliegen und technische Ausfälle vereinbaren wir einen Rückruf- oder Weiterleitungsweg.
- 03
Gemeinsamer Test
Wir prüfen typische Gesprächssituationen mit Ihnen und passen den Ablauf vor dem Einsatz an.
Vor der Beauftragung
Was bestimmt die Kosten?
Einrichtung
Gesprächsleitfaden, typische Rückfragen, Weiterleitung und Tests bilden den Einstieg. Eine Kalender- oder Softwareanbindung erhöht den Einrichtungsaufwand.
Laufender Betrieb
Anrufmenge, Gesprächsdauer und die Tarifstruktur des ausgewählten Anbieters beeinflussen die laufenden Kosten. Diese Posten werden im Angebot getrennt erläutert.
Pflege & Erweiterung
Neue Leistungen, geänderte Öffnungszeiten oder zusätzliche Abläufe benötigen Pflege. Wir vereinbaren, welche Anpassungen Sie selbst übernehmen und welche Betreuung Sie wünschen.
Noch eine Frage?
Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?
Häufig lässt sich der Assistent per Rufumleitung einbinden. Ob und wie das bei Ihnen funktioniert, prüfen wir anhand Ihres Telefonanbieters und Ihrer Telefonanlage.
Kann der Assistent Termine buchen?
Wenn Ihr Kalender eine geeignete Anbindung bietet, kann eine Terminbuchung eingerichtet werden. Andernfalls nimmt er Terminwünsche auf, die Ihr Team bestätigt.
Was kostet ein Telefonassistent?
Das hängt vom Anrufvolumen, den Aufgaben und den benötigten Anbindungen ab. Sie erhalten vor einer Beauftragung ein Angebot mit Einrichtung und laufenden Kosten.
Was passiert mit Gesprächsdaten?
Welche Daten verarbeitet werden, welche Anbieter beteiligt sind und wie lange Informationen gespeichert werden, klären wir vor der Einrichtung. Gesprächsaufzeichnungen sind kein automatisch vorausgesetzter Bestandteil.
Ist das hier schon eine Live-Demo?
Die Vorschau auf dieser Seite zeigt einen beispielhaften Ablauf als Text. Einen passenden Test für Ihren Betrieb besprechen wir gemeinsam.
Der nächste Schritt
Was soll Ihr Telefon
für Sie übernehmen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Alltag. Gemeinsam finden wir heraus, ob ein Telefonassistent zu Ihrem Betrieb passt.